Dès qu’ils le peuvent, Charles Aubry et son épouse regardent l’émission La vie à 600 livres. Dans ses réflexions sur l’industrie de la carrosserie, Charles remarque qu'on peut faire un parallèle entre le drame que vivent les sujets de l’émission et les ateliers qui maintiennent des [...]
Quelques trucs pour passer la crise. 2021 aura été marquée par un retour des réparations à leur niveau de 2019. Bien sûr, plusieurs entrepreneurs-carrossiers ont payé cher la pause de déplacements qu’a pris la société pendant que la COVID-19 faisait rage. Mais maintenant que l’on [...]
Dans les derniers articles, nous avons appris et décortiqué six de nos sept règles de performance pour l’optimisation de la capacité en carrosserie. En résumé, une bonne communication avec l’équipe, une bonne méthodologie et un bon outil de planification et d’analyse de capacité sont les [...]
Vous commandez une pièce chez un recycleur. C’est une belle pièce de qualité A. Vous avez même vu la photo. Cependant, une fois reçue, vous réalisez que la pièce est plutôt de qualité C ou D. Que votre fournisseur ait un peu survendu la qualité [...]
On entend souvent le classique : « Moi, je reçois toutes mes voitures à réparer le lundi et je les livre (en priant le ciel) le vendredi. Je fais ça depuis 20 ans, et ça marche. » Pourquoi changer une formule gagnante ? Puis, livrer et recevoir des véhicules chaque [...]
Un rendez-vous de réparation est donné à un client. C’est un geste simple qui se produit des milliers de fois par jour au Canada. Ce que le client ne voit pas c’est la réflexion derrière la décision de la date de début des réparations. Idéalement, [...]
En cet automne 2021, la pénurie de main-d’œuvre bat son plein. Avant même que cette pénurie ne devienne endémique sur le marché, le monde de la carrosserie était déjà touché par un important manque de relève. Il est difficile de croire que nous vivons aujourd’hui dans [...]
Ne pas surcharger l’atelier semble être un conseil simple à suivre. Pourtant, c’est l’une des faiblesses les plus fréquentes des gestionnaires d’ateliers de carrosserie. C’était vrai avant la COVID-19 et ça l’est encore plus avec le retour de l’ouvrage. Les ateliers ont eu faim, leur [...]
Que l’on soit un acheteur du dimanche ou encore un vétéran de l’achat de véhicules à l’encan, les facteurs de succès sont les mêmes. On peut retrouver plus d’émotivité chez les acheteurs non professionnels, notamment quand ils peuvent acheter un véhicule de luxe ou exotique [...]
