Quoi de neuf
Pièces usagées plus abimées que prévu. Quelle décision prendre comme gestionnaire d’atelier de carrosserie ?
Vous commandez une pièce chez un recycleur. C’est une belle pièce de qualité A. Vous avez même vu la photo. Cependant, une fois reçue, vous réalisez que la pièce est plutôt de qualité C ou D. Que votre fournisseur ait un peu survendu la qualité [...]
Règle no 6 de performance pour le gestionnaire d’atelier de carrosserie : Recevoir et livrer des véhicules chaque jour.
On entend souvent le classique : « Moi, je reçois toutes mes voitures à réparer le lundi et je les livre (en priant le ciel) le vendredi. Je fais ça depuis 20 ans, et ça marche. » Pourquoi changer une formule gagnante ? Puis, livrer et recevoir des véhicules chaque [...]
Règle no 5 de performance pour le gestionnaire d’atelier de carrosserie : Choisir le meilleur moment pour vos réparations.
Un rendez-vous de réparation est donné à un client. C’est un geste simple qui se produit des milliers de fois par jour au Canada. Ce que le client ne voit pas c’est la réflexion derrière la décision de la date de début des réparations. Idéalement, [...]
