Le parcours client : une source d’inspiration pour innover !
Dans le cadre d’une visite récente chez Recycleur Duvernay, un recycleur automobile bien établi sur la Rive-Nord de Montréal, des analystes de Progi ont pu observer tout le processus d’affaires d’un recycleur. Le but de la visite était de comprendre le parcours client, de l’achat [...]