L’équipe de Progi était récemment à la conférence d’automne de la SAAR à Saskatoon, où SGI a annoncé qu’au printemps 2024, elle passera à ProgiSync pour gérer les horaires du personnel de SGI pour l’estimation, tant pour les rendez-vous dans les succursales que pour ceux sur la route.
ProgiSync est utilisé par les grands assureurs automobiles canadiens, y compris SGI CANADA dans les régions autres que la Saskatchewan, dans le cadre de leur processus de réception des réclamations. ProgiSync fournit aux experts en sinistres et aux clients des informations sur la disponibilité des ateliers (en particulier pendant les périodes de pointe) et sur le choix des clients.
Pour SGI, la solution ProgiSync sera intégrée directement dans son nouveau flux de travail Guidewire et prendra en charge de nouveaux canaux numériques qui permettront à SGI de gérer les réclamations rapidement et efficacement avec un minimum d’efforts administratifs.
La mise en œuvre de ProgiSync se fera en deux phases ; la phase initiale de planification des évaluations par le personnel de SGI étant prévue pour le printemps 2024. La deuxième phase de mise en œuvre, prévue pour le début de l’année 2025, servira à élargir les options de prise de rendez-vous afin de permettre aux clients et aux experts de réserver des estimations directement auprès des ateliers accrédités participants au moment de la première déclaration de sinistre.
Toute question peut être adressée au service clientèle de Progi et/ou à Ciaran Downes, SGI Appraisal Services.
