Localiser et réserver des fournisseurs
Localisez des fournisseurs, réservez des rendez-vous pour les assurés et recevez un suivi. ProgiSync améliore l’efficacité et la traçabilité.
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Optimisez votre processus de référencement
au premier avis de perte
- Localisez les fournisseurs partenaires (ex. DRP) et améliorez votre taux de référencement.
- Vérifiez le délai de réparation, la distance et l’acceptation de remorquage.
- Informez votre client de la prochaine disponibilité de votre réparateur.
- Aidez avec les directions routières en utilisant l’intégration Google Maps.
Optimiser votre processus de référencement :
Réservez et faites le suivi
- Agissez dès le premier avis de perte pour réduire le temps de cycle.
- Planifiez un rendez-vous d’estimation instantanément pour votre client.
- Vous pouvez aussi envoyer une affectation à l’évaluateur :
- Sous forme de rendez-vous à planifier, de remorquage ou d’estimation photo.
- Soyez informé des prochains rendez-vous et de leur état.
ProgiSync a été créé pour les experts en sinistre, pour réduire leurs appels, améliorer le service au client et améliorer l’expérience client.
Gestion des centres de crise
ProgiSync peut être utilisé pour établir un centre de crise à utiliser lorsqu’une catastrophe comme une tempête de grêle ou une inondation crée un haut volume de réclamations.
Les experts en sinistre mettent les assurés sur une liste de rappel pendant que le centre est organisé pour l’estimation de masse, l’autoréservation et la réassignation aux fournisseurs habituels.
Avantages
À la fois pour le client qui reçoit confirmations et rappels, pour le fournisseur dont les rendez-vous s’inscrivent automatiquement, et pour l’assureur qui reçoit un suivi du fournisseur après le rendez-vous… tous les intervenants bénéficient du processus.
Lors de la recherche de fournisseurs, les résultats peuvent être suggérés selon des règles prédéterminées de l’assureur, et le processus linéaire soutien bien le travail des experts.
Les rendez-vous et réclamations peuvent être consultés sur notre écran de suivi. De plus, une variété de rapports est disponible pour aider à la gestion du système.
Un temps de cycle réduit entre l’avis de perte et le rendez-vous chez le fournisseur.
Diverses intégrations sont possibles avec vos systèmes, pour faciliter l’utilisation et réduire la saisie en double. Informez-vous auprès de nos directeurs de compte.
Notre équipe bilingue est disponible en tout temps durant les heures normales de bureau. Notre équipe soutient activement la vôtre.
ProgiSync Rendez-vous est accessible sur le web, sur une plateforme sécurisée, donc aucune mise à jour ou maintenance n’est requise. Les outils en ligne sont disponibles 24/7.
Les communications électroniques au fournisseur et au client contribuent à réduire le volume d’appels traités par les experts en sinistre et les suivis à effectuer. Ceux-ci peuvent se concentrer à offrir de la valeur au client.
De la documentation d’aide et du support à la clientèle sont disponibles. Des sessions de formation peuvent aussi être planifiées avec vous pour former votre équipe.
Normes de sécurité, équipe d’expérience… Obtenez l’Avantage Progi.