Questions et réponses
pour partenaires assureurs
Qu’est-ce que ProgiPix ?
C’est un réseau canadien qui gère la vente des véhicules perte totale des compagnies d’assurance. Le réseau utilise un logiciel de soumission en ligne et est soutenu par une équipe de recycleurs et experts en logistique permettant de répondre aux plus hautes normes de l’industrie. Le réseau ProgiPix a été créé en 1998. ProgiPix est reconnu pour sa flexibilité, son expérience et sa compétitivité.
Quels sont les services offerts ?
ProgiPix recueille, entrepose et vend les véhicules pertes totales pour les partenaires assureurs. Ceci permet à ces derniers de suivre leurs dossiers en temps réel, de l’assignation des unités à leur vente. De plus, ProgiPix contribue à rendre disponibles sur son territoire les pièces recyclées pouvant servir à la réparation de vos autres réclamations automobiles.
Nous offrons aussi un service de transport à l’échelle du pays. Grâce à notre volume et à nos différents partenaires, nous avons accès à des prix très compétitifs.
Quels sont les avantages pour mon entreprise ?
Un rapport trimestriel montre l’évolution des indicateurs de performance comme le temps de cycle, les retours par type d’unité, etc. Ceux-ci sont comparables aux IPC du marché dans lequel le client évolue, lui permettant ainsi de se positionner par rapport au marché. ProgiPix a cumulé plusieurs années de données auxquelles vous avez accès en tant que partenaire.
La conception de logiciels étant une activité principale de la compagnie, nous avons une équipe dédiée de programmeurs qui connaissent bien l’industrie. Nous pouvons facilement adapter nos différents processus et suggérer des procédures qui ont fait leurs preuves chez d’autres partenaires.
Quelles provinces sont couvertes par le réseau ProgiPix ?
Il y a 150 localisations au Québec, en Ontario et dans les Maritimes. Aucuns frais d’éloignement ne sont ajoutés au service qui lui est gratuit.
Qu’est-ce qui vous permet de garder vos prix si compétitifs ?
Nos acheteurs traitent également les dossiers des véhicules. ProgiPix garantit un retour basé sur l’âge du véhicule, peu importe sa localisation. Le processus ProgiPix est aussi très efficace et limite les frais associés. Par exemple, le délai de cueillette avec ProgiPix est de 0,8 jour ouvrable pour une unité comportant des frais.
À moins qu’un véhicule ne soit annulé après la cueillette, tous les véhicules sont cueillis gratuitement s’ils sont situés à l’intérieur d’un rayon de 75 km de notre emplacement le plus proche. Le remisage sécuritaire et accessible est gratuit pendant 90 jours.
Combien coûte l’accès au réseau ProgiPix ?
C’est gratuit.
Quel type d’unités sont prises en charge ?
Tous les types de pertes totales, volés/retrouvés, incluant les unités spéciales comme les véhicules récréatifs, véhicules tout-terrains, motos, véhicules lourds et véhicules exotiques.
Quel système utilisez-vous pour la gestion des pertes totales ?
Le réseau ProgiPix s’appuie sur un logiciel d’application Web, aussi nommé ProgiPix, dont la technologie a fait ses preuves depuis 1988. Nous l’avons toujours maintenu à jour.
Est-ce qu’il y a des intégrations numériques à votre système ?
Nous intégrons avec Guidewire et sommes prêts à explorer d’autres intégrations.
Qui sont les acheteurs du réseau ProgiPix ?
Ce sont des recycleurs canadiens, membres du réseau, et leurs clients qui achètent par eux. L’accès réseau est une fonctionnalité permettant aux clients de nos membres d’accéder à une plateforme pour faire des achats. Tous les profils sont présents et actifs sur notre plateforme, que ce soit des reconstructeurs, recycleurs ou exportateurs.
Est-ce que le réseau est soutenu par un service à la clientèle ?
Oui, une équipe dédiée et spécialisée est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (EST). Ils connaissent bien les lois locales et sont habilités à négocier avec les membres problématiques au besoin.
Quels spécialistes peuvent nous aider avec les unités perte totale ?
- Équipe dédiée à préparer les véhicules pour la cueillette
- Négociateurs compétents et familiers avec les règlements municipaux et provinciaux
- Plusieurs outils personnalisés pour une performance optimale
- Axés sur les résultats et la performance
- Comprennent la réalité des différents territoires
- Contacts établis et sociétés tierces offrant les prix les plus compétitifs
- Personnel qualifié, prêt à répondre aux différentes requêtes
- Vendeurs d’expérience avec une connaissance de l’industrie
- Outils efficaces permettant de rester à jour avec les prix et demandes de pièces
- Gestion efficace des enchères
- Processus de validation des assurances (estimations, statut, etc.)
Offrez-vous le service de transfert de propriété ?
Nous sommes connectés au BAC (Bureau d’assurance du Canada), ce qui nous permet d’attribuer un statut et de transférer la propriété de manière efficace. Notre processus est informatisé (sans papier) et le délai moyen pour recevoir et traiter le transfert est de 3 à 4 jours.
Comment puis-je réduire le montant moyen des déboursés ?
Notre équipe connait bien les règlements municipaux et provinciaux. Nos agents ont souvent à négocier les taux excessifs et s’assurer que les normes et lois sont respectées.
Nous avons établi un processus d’entreposage nommé ETA. Les véhicules peuvent être remorqués à nos emplacements sans frais de remisage. Ceci peut être fait avant que le véhicule ne soit déclaré perte totale. Des photos sont transmises électroniquement dans un délai de deux jours ouvrables et respectent les normes requises pour faire une estimation à distance. S’il est nécessaire qu’un estimateur se déplace sur les lieux pour compléter l’estimation, le véhicule demeure accessible. Si le véhicule est considéré réparable, seuls les coûts de remorquage et d’administration du remorquage initial et de traitement de dossier seront appliqués (entre 150 $ et 200 $).