Salut, c’est Alex de Progi,

Dans la troisième vidéo, Charles nous parle de la façon dont la planification par sévérité est affectée pendant et probablement aussi pour un certain temps après la période de confinement.

La nouvelle réalité est la suivante : parce que la situation économique est incertaine, bien des gens ont moins de moyens financiers ou préfèrent mettre de l’argent de côté. Plutôt que de payer la franchise sur leur réclamation automobile ils sont prêts à tolérer les petits défauts sur leur véhicule plutôt que de les corriger.

En plus de l’importante diminution du nombre de réclamations, cela va aussi réduire le nombre de travaux de type small ou extra small disponibles sur le marché. Le besoin existe, mais les clients ont de plus grandes priorités pour leur portefeuille domestique. C’est pourquoi nous vous avons récemment mis en garde contre les annulations. Nous devons aussi considérer que certaines personnes doivent rester confiner pour une raison ou pour une autre, et ne peuvent donc pas venir porter leur voiture pour une réparation à votre atelier.

En effet, ce sont les moyens, gros et très gros travaux qui vont demeurer disponibles sur le marché. Si vous planifiez par sévérité, vous devrez fort probablement repenser votre grille. Il faut parfois aussi garder un 30 % de capacité libre afin d’accueillir les non carrossables et les imprévus. Il faudra probablement revoir ce chiffre aussi si l’on veut rester rentable selon le scénario de démarrage que l’on a choisi.

Bref, il faut s’adapter et résoudre ce nouveau casse-tête. Plusieurs questions subsistent. Est-ce que j’ai le bon personnel pour me concentrer sur davantage de gros travaux ? Est-ce que le personnel a besoin de formation pour demeurer disponible ? Comment organiser ma planification d’atelier pour demeurer performant et rentable ?

Est-ce que l’on peut se donner des trucs pour aller chercher les petits travaux sur le marché ? Je lance une idée, mais est-ce qu’offrir du crédit à vos clients serait une option si vous en avez la capacité ?

Évidemment, un outil comme ProgiPlanning peut vous aider à trouver votre recette gagnante, ajuster la cadence de votre équipe, planifier vos travaux dans l’avenir, visualiser vos résultats et finalement, résoudre ce nouveau mystère grâce à la gestion de capacité mixte (charge + sévérité).

Contactez-nous pour obtenir l’assistance d’un spécialiste.

Bon succès,

  • Alex et l’équipe Progi
    #cavabienaller