ProgiFeedback

Sondage de satisfaction

Gérant la distribution d’un sondage de satisfaction, ProgiSync Feedback vous apporte une meilleure compréhension de votre clientèle. Les sondages peuvent être envoyés par courriel ou texto, ainsi qu’offerts directement sur place au client, sur une tablette électronique.

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À qui s’adresse ProgiSync Feedback?

Fournisseurs

Envoyez un sondage de satisfaction à vos clients. Consultez les réponses. Apprenez-en davantage sur vos clients et mesurez leur satisfaction.

Carrossier? En apprendre plus :

Atelier de carrosserie

Réseaux

Équipez vos membres d’un outil de sondage et gagnez une meilleure compréhension de la clientèle. Renforcez la qualité de l’offre de votre réseau.

Assureurs

Gagnez en efficacité avec l’envoi automatisé d’un sondage de satisfaction suite à une réclamation. Offrez-vous une solution personnalisée de sondage.

En apprendre plus

Qu’en pense l’industrie?

D’excellentes décisions d’affaires
« ProgiSync Feedback nous permet de prendre d’excellentes décisions d’affaires. Avec les actions que nous avons prises, notre taux de satisfaction est monté en flèche, même que maintenant nous ne sommes pas satisfaits si nous n’avons pas 10 sur 10! »

Milèna Daisy Levesque, contrôleure, Carrossier CarrXpert Jacques Levesque inc.

Feedback immédiat
« Avec ProgiSync Feedback, on sait tout de suite si le client est content. Nous nous challengeons continuellement. C’est tellement efficace et ça nous a donné un gros coup de main. Je le recommande à tous les carrossiers. »

Richard Allard, Desmeules Carrosserie

Rapide et efficace
« Je recommande ProgiSync Feedback à tous les carrossiers. C’est une façon rapide et efficace de mesurer la satisfaction de vos clients.»

Véronique L’Hébreux, Expert Carrossier Rive-Sud

Haut taux de réponse
« C’est le jour et la nuit; dès le début nous avons implanté cette bonne pratique et ça a eu des bénéfices immédiats en termes de taux de réponse. Nous avons un taux de réponse de presque 100 % en utilisant cette stratégie. Je suis satisfaite du produit et je le recommanderais à tous les ateliers qui se cherchent une méthode efficace et facile pour sonder la satisfaction de leurs clients. »

Facile et pratique pour le client

Le client peut répondre sur place à l’aide d’une tablette électronique ou recevoir le sondage par courriel ou texto, peu importe le temps de la journée!

Opportunité d’amélioration

Des alertes sont envoyées lorsqu’un client n’est pas satisfait. Ceci offre une opportunité de corriger le tir rapidement.

ProgiSync Feedback échantillon sondage

Mesure de satisfaction standardisée

Les réseaux utilisant la plateforme bénéficient d’une mesure standardisée, et offrent une opportunité égale à leurs membres pour améliorer leur cote.

Les résultats compilés aident à construire de meilleures stratégies de rétention.

Avantages

Un accès 1-clic par courriel, texto, tablette ou ordinateur, au moment qui leur convient, encourage l’utilisation.

Ce sondage digital élimine le papier. De plus, l’information n’a pas à être transférée ou recompilée.

Tous les résultats sont disponibles sur la même plateforme.

Votre logo et vos couleurs sont appliqués sur le sondage électronique. Le client est exposé à votre image.

Grâce à l’Assistant Progi, les informations du dossier peuvent être importés à partir de l’estimé.

De la documentation d’aide et du support à la clientèle sont disponibles. De plus, des webinaires sont offerts régulièrement.

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