Notre histoire

Les systèmes de gestion d’inventaires informatisés pour les recycleurs étaient une denrée rare pendant cette période et ceux sur le marché ne correspondaient pas aux besoins de Pièces d’Auto Turcotte. L’atelier trifluvien de recyclage de véhicules trifluvien engage une firme pour lui développer son propre logiciel. Les collègues recycleurs de Pièces d’Auto Turcotte portent un intérêt particulier à cette nouvelle initiative.

La firme développant le logiciel pour Pièces d’Auto Turcotte est achetée et le nouveau propriétaire décide d’abandonner le développement du projet. Huit actionnaires, associés de Pièces d’auto Turcotte ou proches de l’entreprise se réunissent pour racheter le code. C’est la création d’une nouvelle corporation nommée ProgiPac. Parmi les nouveaux partenaires d’affaires se trouvent des légendes de l’entreprise telles que Gilles Héon, le visionnaire, François Paprosky, le pro des technologies, et Francine Dupont, la gestionnaire. À ses débuts, ProgiPac occupe un coin de bureau chez Pièces d’Auto Turcotte, mais prenant rapidement de l’ampleur, la jeune start-up déménage dans le sous-sol de Francine tandis que Pièces d’auto Turcotte continue d’être le cobaye pour le nouveau logiciel d’inventaire de pièces. Les nouveaux associés ont la conviction que les centres de recyclage auront beaucoup d’intérêt pour leur nouveau système de gestion d’inventaire.

Audeo

Au ProgiPlex, le quartier général de Progi, l’une des salles de réunion est nommée Audeo. Elle représente l’audace et la volonté d’entreprendre des Progiciens tels que Gilles Héon, François Paprosky et Francine Dupont. Ils ont été les premiers d’une grande lignée de personnages importants qui ont joué un rôle fondamental chez Progi.

*ProgiPac

Au tout début, Progi portait le nom de son produit vedette du temps : ProgiPac qui est la contraction du mot progiciel et de l’acronyme pour Pièces d’autos et de camions.

Première vente officielle de ProgiPac ! Pièces d’Auto Hamel est le premier client officiel de l’entreprise. Peu de temps après, d’autres recycleurs québécois achèteront le logiciel pour gérer leur inventaire.

C’est la fin de la route pour quatre des actionnaires initiaux. Les actionnaires les plus actifs restent aux commandes de ProgiPac. L’entreprise connaît déjà un succès modeste, mais considérable. Suffisamment pour que François Paprosky et Gilles Héon quittent leur emploi pour se consacrer entièrement à l’entreprise avec Francine Dupont.

À cette époque, il était difficile de faire en sorte que les recycleurs partagent leurs inventaires entre eux facilement. ProgiPac tente de répondre à ce besoin de l’industrie grâce à différentes solutions qui ont du mal en prendre leur envol dans le contexte technologique de l’époque. Francine, alors étudiante à l’université, a une idée quand un professeur lui explique que les bases de données seront le futur de l’informatique. Cette idée c’est ProgiCom (initialement nommé Progi.Comm). La première itération, sous forme de babillard informatique, ne fonctionne pas vraiment, mais l’intégration à ProgiPac est un succès.

S’inspirant de la commercialisation à grande échelle des premiers appareils photo numériques, de la révolution Internet et des besoins pour les assureurs de donner une valeur ajoutée à leurs unités pertes totales, ProgiPac crée Phauto-Pak. Ce projet est l’emblème d’une idée. Progi c’est plus que des logiciels, c’est un réseau de partenaires créant de la valeur en partageant des données et des services. Le succès de ProgiPix repose non seulement sur Progi, mais aussi sur ses partenaires recycleurs et assureurs qui ont permis à cette solution d’exister.

Nexus

Chez Progi, nous sommes très fiers de relations d’affaires que nous entretenons avec nos partenaires. C’est pourquoi l’une des salles de conférence du ProgiPlex leur est dédiée. Progi tire sa force de ses influents réseaux d’affaire. Aujourd’hui, c’est grâce à ces réseaux, notamment son réseau de gardiens, que ProgiPix connait autant de succès.

En 2005, la maladie emporte Gilles Héon, ce qui prend les clients et les employés par surprise. Les assureurs et les recycleurs, sans parler de l’équipe, furent très touchés par son départ. La direction et tous les employés se rallient pour propulser Progi dans une nouvelle ère.

ProgiPac conçoit un nouveau système inspiré de l’un de ses partenariats avec l’ARPAC, soit ARPAC.comm. Ce nouveau projet permet aux carrossiers d’acheter tous les types de pièces des fournisseurs tout en respectant les besoins de ses partenaires-assureurs.

ProgiPac développe une solution en ligne permettant aux carrossiers de suivre les réparations avec leurs clients, avec des notifications par courriel ou SMS.

Francine Dupont, en préparation à sa retraite, avait chargé Diane Chaîné, une comptable chevronnée, de trouver un acheteur pour ProgiPac, un leader prêt à diriger l’équipe, ses produits et les partenariats tissés au cours des années. Les critères de Francine Dupont sont difficiles à satisfaire et Diane est chagrinée de savoir qu’un jour ou l’autre Francine devra se départir de l’entreprise dans des conditions probablement défavorables. Un soir, alors que Diane marche avec son conjoint, ce dernier lui conseille d’acheter l’entreprise, si elle a confiance en son potentiel à ce point. Cette conversation fût la première étape d’une série qui mènera Diane Chaîné à la présidence de Progi.

Diane appelle Francine et lui indique qu’elle a peut-être trouvé un acheteur. Elles vont au restaurant pour en discuter. Diane fait répéter à Francine ses objectifs de vente. À la fin de l’entretien Diane révèle son acheteur : elle-même !

La transaction est officialisée le 1er novembre 2010.

Le matin d’une journée froide de janvier 2011, les employés de ProgiPac se préparent à une journée plein air avec leurs collègues. Lorsqu’ils arrivent pour prendre l’autobus qui les conduira à la station plein-air, ils s’aperçoivent que les bureaux sont la proie des flammes. C’est une épreuve épouvantable pour Francine Dupont et François Paprosky qui voient plus de deux décennies d’histoire s’évanouir en fumée. Diane insiste pour se relocaliser immédiatement. Pendant la fin de semaine, les conjoints de Francine et de Diane trouvent et louent un local commercial de la rue des Forges et les serveurs sont de retour en ligne dès le lundi afin que les clients ne manquent de rien. Les Progiciens reçoivent des messages pendant la fin de semaine : « Apportez vos téléphones, vos chaises, vos crayons au nouveau bureau, tout le monde retourne au travail lundi, ne vous inquiétez pas, ProgiPac va bien ». Puisqu’il n’y a pas eu de rupture de service, c’est par voie de communiqué que la plupart des clients ont appris qu’il y avait eu un incendie.

Ce local de fortune n’était pas parfait, et à la fin août 2011, ProgiPac déménage au Carrefour Phillips dans un local de 7 000 pieds carrés.

ProgiPac revoit son image de marque et devient Progi. Ses produits changeront aussi de nom. ProgiPac demeure ProgiPac. Phauto-Pak devient ProgiPix et AOS Vision se nomme désormais ProgiPièces.

Phoenix

Chez Progi, l’une des salles de réunion se nomme Phoenix. Elle fait un clin d’œil à l’incendie de 2011 et rend hommage à la résilience et à la facilité d’accueillir le changement de l’organisation.

Une étoile est née. La solution de prise de rendez-vous la plus populaire chez les carrossiers canadiens voit le jour. Diane arrive au bureau un jour avec l’idée fixe de concevoir ProgiSync Rendez-vous. Un mois plus tard, la première version de la solution est prête à vendre.

Le 31 octobre 2016, Progi déménage au ProgiPlex. La phase I du projet comporte un nouvel étage de 10 000 pieds carrés et une terrasse sur le toit. C’est aussi en 2016 que le terme Progiciens devient à la mode pour désigner les membres de l’équipe Progi.

Le 7 juin 2017, le ProgiPlex est inauguré avec les employés, leur famille et les clients. Cette date marquera dorénavant l’anniversaire de Progi.

L’entreprise lance ProgiSondage, un outil servant à sonder les clients afin d’optimiser l’expérience à la carrosserie.

Un nouvel étage de 10 000 pieds carrés est aménagé dans le ProgiPlex pour accommoder la croissance constante de Progi.

C’est le début de l’aventure ProgiPlanning, un logiciel de gestion de capacité pour les ateliers de carrosserie. Après des années de recherche et de tests, Progi développe non seulement un outil informatique, mais aussi une expertise et une philosophie de gestion de la capacité et de la productivité en carrosserie. Les carrossiers qui adoptent le processus proposé par Progi connaissent des succès phénoménaux.