{"id":10634,"date":"2022-01-18T09:00:10","date_gmt":"2022-01-18T13:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/progi.com\/?p=10634"},"modified":"2021-12-17T17:36:46","modified_gmt":"2021-12-17T21:36:46","slug":"travaux-en-cours-a-latelier-les-consequences-dune-charge-trop-elevee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/progi.com\/fr\/2022\/01\/18\/travaux-en-cours-a-latelier-les-consequences-dune-charge-trop-elevee\/","title":{"rendered":"Travaux en cours \u00e0 l\u2019atelier\u00a0: les cons\u00e9quences d\u2019une charge trop \u00e9lev\u00e9e."},"content":{"rendered":"<p>D\u00e8s qu\u2019ils le peuvent, <strong>Charles Aubry<\/strong> et son \u00e9pouse regardent l\u2019\u00e9mission <em>La vie \u00e0 600\u00a0livres.<\/em><\/p>\n<p>Dans ses r\u00e9flexions sur l\u2019industrie de la carrosserie, Charles remarque qu&rsquo;on peut faire un parall\u00e8le entre le drame que vivent les sujets de l\u2019\u00e9mission et les ateliers qui maintiennent des charges de travail en cours (WIP) trop \u00e9lev\u00e9es. Il appelle \u00e7a\u00a0: \u00ab\u2009La vie avec un WIP de 600\u00a0heures\u2009\u00bb.<\/p>\n<p>Il nous explique pourquoi et tenez-vous bien, \u00e7a fait du sens.<\/p>\n<p>Tout d\u2019abord,\u00a0<strong>quelles sont les cons\u00e9quences n\u00e9gatives de<\/strong>\u00a0maintenir un WIP tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Co\u00fbts op\u00e9rationnels plus \u00e9lev\u00e9s, par exemple\u00a0avec l\u2019utilisation de v\u00e9hicules de remplacement.<\/li>\n<li>Flux mon\u00e9taire plus bas, caus\u00e9 notamment par l\u2019argent monopolis\u00e9 pour l\u2019achat de pi\u00e8ces qui dorment en attendant d\u2019\u00eatre pos\u00e9es.<\/li>\n<li>Moindre performance sur le plan de la rentabilit\u00e9 et du temps de cycle.<\/li>\n<li>L\u2019atelier devient plus gourmand, car les co\u00fbts sont plus \u00e9lev\u00e9s et il faut plus de r\u00e9parations pour \u00eatre rentable.<\/li>\n<li>Exp\u00e9rience client moins int\u00e9ressante.<\/li>\n<li>Les bulletins aupr\u00e8s des partenaires-assureurs d\u00e9montrent les faiblesses importantes de l\u2019atelier.<\/li>\n<\/ul>\n<p>On peut donc se poser la question suivante\u2009; est-ce que mon atelier souffre d\u2019ob\u00e9sit\u00e9 morbide\u2009?<\/p>\n<p>Voici deux exercices faciles pour v\u00e9rifier\u00a0:<\/p>\n<h3><strong>Exercice\u00a01 <\/strong>\u2014 \u00c9valuez les travaux en cours \u00e0 l\u2019atelier.<\/h3>\n<p>C\u2019est simple, faites le tour de l\u2019atelier et comptez le nombre de v\u00e9hicules \u00e0 r\u00e9parer. Pour l\u2019exemple, disons qu\u2019il y en a 12.<\/p>\n<p>Multipliez ce nombre par le temps moyen d\u2019une r\u00e9paration selon la saison\u00a0: 17\u00a0heures l\u2019\u00e9t\u00e9, 20\u00a0heures \u00e0 l&rsquo;automne et au printemps et 25\u00a0heures l\u2019hiver.<\/p>\n<p>Disons que nous sommes le 22\u00a0novembre (automne), il faut alors multiplier les 12\u00a0v\u00e9hicules par 20\u00a0heures, ce qui donne 240\u00a0heures.<\/p>\n<p>Mais en hiver, disons au 14\u00a0f\u00e9vrier, 12\u00a0v\u00e9hicules en attente dans la cour ou en r\u00e9paration dans l\u2019atelier repr\u00e9sentent plut\u00f4t 300\u00a0heures.<\/p>\n<p>\u00c9videmment, pour les mod\u00e8les d\u2019affaires classiques, la saison peut grandement jouer sur la charge de travail de la carrosserie, et vous serez g\u00e9n\u00e9ralement plus occup\u00e9s l\u2019hiver que l\u2019\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Exercice\u00a02 \u2014<\/strong> \u00c9valuez quel doit \u00eatre le WIP parfait pour \u00e9viter les cons\u00e9quences n\u00e9gatives d\u2019un atelier surcharg\u00e9.<\/h3>\n<ol>\n<li>Identifiez votre nombre d\u2019employ\u00e9s productifs et multipliez-le par le nombre d\u2019heures de r\u00e9paration par semaine par employ\u00e9 (ex.\u00a0: 5 employ\u00e9s productifs \u00d7 35\u00a0h = 175).<\/li>\n<li>Multipliez ensuite par votre niveau de productivit\u00e9. Si vous ne le connaissez pas, utilisez 100\u00a0% (un ratio de 1) (ex.\u00a0: 175 \u00d7 1 = 175).<\/li>\n<li>Divisez par 5\u00a0jours, ou par le nombre de jours que vous travaillez par semaine (ex.\u00a0175\/5 = 35).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans l\u2019exemple ci-dessus, le WIP parfait est de 35\u00a0heures. Pour combler votre prochaine journ\u00e9e de travail, votre WIP \u00e0 la fin de chaque jour devrait \u00eatre \u00e9quivalent \u00e0 35\u00a0heures (plus ou moins 10\u00a0%) en plus des heures pour les non carrossables.<\/p>\n<p>Le but c\u2019est que le WIP se rapproche le plus possible de ce que l\u2019on peut accomplir dans une journ\u00e9e de travail.<\/p>\n<p><strong>WIP parfait\u00a0<\/strong>= Le travail que l\u2019on peut accomplir dans une journ\u00e9e (plus ou moins 10\u00a0%), sans compter les non carrossables.<\/p>\n<p>Si l\u2019\u00e9cart entre votre WIP actuel et un WIP parfait est tr\u00e8s grand, il faut vous demander comment vous en \u00eates arriv\u00e9s l\u00e0. Dans l\u2019\u00e9mission pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de Charles, les gens ont tous des histoires tragiques afin de raconter pourquoi ils p\u00e8sent 600\u00a0livres.<\/p>\n<p>Tentez de vous raconter votre histoire pour trouver les comportements manag\u00e9riaux qui vous font accumuler autant de r\u00e9parations. Ce sont ces comportements qu\u2019il vous faudra corriger pour avoir un atelier plus rentable et performant.<\/p>\n<h3><strong>Un impact majeur sur la rentabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>Prenons deux ateliers ayant les m\u00eames mix de ventes, grosseur d\u2019\u00e9quipe, co\u00fbts fixes et qui sont organis\u00e9s sensiblement de la m\u00eame mani\u00e8re. Le premier g\u00e9n\u00e8re 5\u00a0% de rentabilit\u00e9 et l\u2019autre en g\u00e9n\u00e8re 15\u00a0%. Pourtant les deux ateliers sont tr\u00e8s productifs et peuvent sortir plus de 70\u00a0heures de travaux estim\u00e9s par technicien par semaine. L\u2019un a un immense WIP et l\u2019autre a un WIP le plus <em>LEAN<\/em> possible. Ce qui les distingue est la rentabilit\u00e9 et le succ\u00e8s. Il ne faut donc pas prendre le WIP \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re.<\/p>\n<p>Imaginez que vous \u00eates le dernier client arriv\u00e9 dans l\u2019atelier repr\u00e9sent\u00e9 par l\u2019image B.<\/p>\n\n\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#gallery-1 {\n\t\t\t\tmargin: auto;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-item {\n\t\t\t\tfloat: left;\n\t\t\t\tmargin-top: 10px;\n\t\t\t\ttext-align: center;\n\t\t\t\twidth: 50%;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 img {\n\t\t\t\tborder: 2px solid #cfcfcf;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-caption {\n\t\t\t\tmargin-left: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\/* see gallery_shortcode() in wp-includes\/media.php *\/\n\t\t<\/style>\n\t\t<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-10634 gallery-columns-2 gallery-size-medium'><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a data-rel=\"iLightbox[postimages]\" data-title=\"funnel_10char_wip\" data-caption=\"IMAGE A\" href='https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip.jpg'><img width=\"300\" height=\"188\" src=\"https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-300x188.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-1-10630\" srcset=\"https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-200x125.jpg 200w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-300x188.jpg 300w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-320x202.jpg 320w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-400x250.jpg 400w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-600x375.jpg 600w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-700x441.jpg 700w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-768x480.jpg 768w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-800x500.jpg 800w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-1024x640.jpg 1024w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-1200x750.jpg 1200w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip-1536x960.jpg 1536w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_10char_wip.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt>\n\t\t\t\t<dd class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-10630'>\n\t\t\t\tIMAGE A\n\t\t\t\t<\/dd><\/dl><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a data-rel=\"iLightbox[postimages]\" data-title=\"funnel_34char_wip\" data-caption=\"IMAGE B\" href='https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip.jpg'><img width=\"300\" height=\"188\" src=\"https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-300x188.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-1-10632\" srcset=\"https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-200x125.jpg 200w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-300x188.jpg 300w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-320x202.jpg 320w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-400x250.jpg 400w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-600x375.jpg 600w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-700x441.jpg 700w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-768x480.jpg 768w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-800x500.jpg 800w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-1024x640.jpg 1024w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-1200x750.jpg 1200w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip-1536x960.jpg 1536w, https:\/\/progi.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/funnel_34char_wip.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt>\n\t\t\t\t<dd class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-10632'>\n\t\t\t\tIMAGE B\n\t\t\t\t<\/dd><\/dl><br style=\"clear: both\" \/>\n\t\t<\/div>\n\n<dl class=\"gallery-item\"><\/dl>\n<dl class=\"gallery-item\">Auriez-vous vraiment confiance de recevoir votre v\u00e9hicule dans des d\u00e9lais acceptables\u2009?<\/dl>\n<p>Un WIP de 600\u00a0heures (tout est relatif selon la grosseur de l\u2019atelier), c\u2019est aussi alarmant que si votre corps pesait 600\u00a0livres. Les dommages caus\u00e9s \u00e0 la rentabilit\u00e9 sont aussi graves que ceux caus\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9 de la personne.<\/p>\n<p>Quelle est la formule magique pour maintenir un WIP sain\u2009? S\u2019organiser, poss\u00e9der <a href=\"https:\/\/progi.com\/en\/products\/progiplanning\/\">un bon outil pour suivre ses r\u00e9parations<\/a> et <a href=\"https:\/\/progi.com\/en\/products\/progisync\/collision-shops\/\">prendre de bons rendez-vous de r\u00e9paration<\/a> et, enfin, livrer et recevoir des v\u00e9hicules chaque jour.<\/p>\n<p><em>R\u00e9daction : Alexandre Rocheleau<\/em><br \/>\n<em>Collaboration : Charles Aubry<\/em><br \/>\n<em>R\u00e9vision : Sophie Larocque<\/em><br \/>\n<em>Illustration: Paul Berryman<br \/>\n<\/em><em>\u00c9dition\u00a0: Emilie Blanchette <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e8s qu\u2019ils le peuvent, Charles Aubry et son \u00e9pouse regardent l\u2019\u00e9mission La vie \u00e0 600\u00a0livres. 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