\u00c7a peut sembler contradictoire de penser \u00e0 ses ventes si les clients ne sont pas au rendez-vous. G\u00e9n\u00e9ralement, le premier r\u00e9flexe des entrepreneurs serait de diminuer leurs co\u00fbts, ce qui n\u2019est vraiment pas mauvais en soi. Seulement, on oublie souvent de se poser la question\u00a0: comment puis-je faire mieux avec les clients que j\u2019ai sous la main\u2009?<\/p>\n
Un truc\u00a0: misez sur vos marges. <\/strong><\/p>\n Avec Progi\u00c9lite, nos supers utilisateurs ProgiPlanning, on apprend notamment une comp\u00e9tence particuli\u00e8re pour les carrossiers. Dans la langue de Shakespeare le\u00a0: up selling<\/em>. Comment obtenir un plus grand volume de ventes, avec l\u2019ouvrage actuel dans l\u2019atelier, pour en arriver \u00e0 augmenter les marges\u2009? Le contr\u00f4le de vos marges est essentiel au contr\u00f4le de votre flux mon\u00e9taire (avoir des liquidit\u00e9s) afin de payer vos co\u00fbts fixes et de garder une certaine sant\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n COVID ou non, d\u00e9velopper ce volet dans votre atelier sera utile pour le restant de votre vie d\u2019entrepreneur carrossier.<\/p>\n Question\u00a0:<\/strong> Qui repr\u00e9sente le d\u00e9partement des ventes dans votre atelier\u2009? \u00c9videmment, les petits ateliers n\u2019ont souvent pas le choix. Le fardeau de l\u2019approvisionnement en pi\u00e8ces et de l\u2019estimation\/ventes repose sur les \u00e9paules d\u2019une m\u00eame personne. Mais faites-vous une faveur une fois que vous avez atteint une certaine envergure*, engagez un commis aux pi\u00e8ces (temps complet ou partiel) et d\u00e9gagez vos estimateurs de cette responsabilit\u00e9.<\/p>\n * On recommande d\u2019envisager cette possibilit\u00e9 lorsque vos ventes atteignent environ deux millions. Selon votre niveau d\u2019organisation, vous pouvez prendre cette d\u00e9cision un peu avant ou apr\u00e8s cette marque. Mais sachez qu\u2019un estimateur qui g\u00e8re des ventes de plus de deux millions par an, tout en s\u2019occupant de la commande de pi\u00e8ces, sera surcharg\u00e9 et perdra en efficacit\u00e9 au niveau des estimations ou de la commande de pi\u00e8ces. Cela finira par g\u00e9n\u00e9rer plus de suppl\u00e9ments et ralentira votre flux de production.<\/em><\/p>\n Question\u00a0:<\/strong> Nos carrossiers qui ont les meilleures marges passent combien de temps sur chaque dossier\u2009? Ouaip. Ils font des estimations 360 (ou Blue print<\/em>), o\u00f9 ils d\u00e9montent le v\u00e9hicule et analysent en profondeur tout le travail \u00e0 faire sur le v\u00e9hicule. Premier avantage<\/strong>\u00a0: leurs suppl\u00e9ments sont tr\u00e8s bas ainsi que les interruptions de production li\u00e9es. Ils donnent une id\u00e9e pr\u00e9cise des pi\u00e8ces \u00e0 commander \u00e0 leur commis. Deuxi\u00e8me avantage\u00a0: <\/strong>ils utilisent des logiciels comme Alldata ou Ticket Advisor <\/em>et prennent connaissance de toutes les proc\u00e9dures OEM n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration du v\u00e9hicule en estimation. Ils vont aussi chercher bien des petits extras si importants pour vos poches.<\/p>\n Exemple\u00a01<\/strong> \u2014 Changer une calotte de toit d\u2019une Hyundai Elantra.<\/p>\n Exemple\u00a02<\/strong> \u2014 Plus classique, changement d\u2019un parechoc arri\u00e8re sur une Mazda\u00a03 avec d\u00e9tecteur d\u2019angle mort.<\/p>\n En plus de mettre des sous dans vos poches, vous prot\u00e9gez aussi les clients, diminuez vos retours de garantie et rendez un service A+ pour votre assureur.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Conseil d\u2019expert\u00a0:<\/strong> Ne n\u00e9gligez pas vos travaux en sous-traitance. Notamment quand vous offrez le service sur place. Prenons l\u2019exemple de la vitre. Chez Progi, on \u00e9value qu\u2019un dossier de r\u00e9paration de carrosserie sur dix aurait besoin d\u2019une r\u00e9paration ou d\u2019un changement de vitre. En r\u00e9alit\u00e9, il y en a beaucoup moins. Ce sont litt\u00e9ralement des ventes perdues pour les carrossiers. Pierre L\u00e9vesque de VitreXpert dit souvent\u00a0: \u00ab\u2009Si les vitres \u00e9taient color\u00e9es au lieu d\u2019\u00eatre transparentes, les carrossiers seraient pas mal plus vigilants pour rep\u00e9rer les bris\u2009\u00bb.<\/p>\n Un dernier conseil d\u2019expert\u00a0:<\/strong> Commandez vos pi\u00e8ces de fa\u00e7on strat\u00e9gique pour favoriser votre flux mon\u00e9taire. Pour ce faire, il faut utiliser les bons outils comme ProgiPlanning et ProgiPi\u00e8ces. Si vous aidez la personne responsable des pi\u00e8ces en lui fournissant un outil comme ProgiPi\u00e8ces, votre flux de pi\u00e8ces sera au service de celui de votre production.<\/p>\n Pour avoir un flux de production parfait, il faut contr\u00f4ler sa capacit\u00e9 \u00e0 la perfection. Avec ProgiPlanning, vous vous offrez cette possibilit\u00e9. De plus, en ces temps de pand\u00e9mie, vous vous posez peut-\u00eatre la question\u00a0: combien de techniciens devrais-je avoir sur le plancher consid\u00e9rant le volume d\u2019ouvrage disponible? ProgiPlanning et les membres de notre \u00e9quipe peuvent vous aider \u00e0 y r\u00e9pondre.<\/p>\n N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 communiquer avec nous pour savoir comment l\u2019\u00e9quipe Progi peut vous aider avec la gestion de votre atelier.<\/p>\n R\u00e9daction\u00a0: Alexandre Rocheleau<\/em> \u00c7a peut sembler contradictoire de penser \u00e0 ses ventes si les clients ne sont pas au rendez-vous. G\u00e9n\u00e9ralement, le premier r\u00e9flexe des entrepreneurs serait de diminuer leurs co\u00fbts, ce qui n\u2019est vraiment pas mauvais en soi. Seulement, on oublie souvent de se poser la question\u00a0: […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9466,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[20,17,62],"tags":[],"yoast_head":"\n
\nR\u00e9ponse\u00a0: <\/strong>L\u2019estimateur.<\/p>\n
\nR\u00e9ponse\u00a0:<\/strong> 1\u00a0h\u00a015.<\/p>\n\n
\n
\nCollaboration\u00a0: Charles Aubry<\/em>
\nR\u00e9vision\u00a0: Sophie Larocque<\/em>
\n\u00c9dition\u00a0: \u00c9milie Blanchette<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"