ProgiRéclamations

Soumettre une réclamation

Un processus convivial et linéaire permet à l’assuré de démarrer en quelques minutes sa réclamation en ligne tout en étant sur les lieux du sinistre. C’est le premier avis de perte pour la génération « mobile ».

Rapport d’accident

Lors d’un accident impliquant une tierce partie, un sommaire des informations entrées dans l’application peut être envoyé au propriétaire de l’autre véhicule et à l’assureur, tenant lieu de constat à l’amiable lorsque possible.

Cet outil est une valeur ajoutée pour le client qui n’a pas toujours le document sous la main au moment de l’accident.

« White label »

Le service assume un design de base épuré, qui facilite son adaptation à votre image de marque pour en faire une solution transparente pour vos assurés.

Une image vaut 1000 mots

Par le biais de l’application, le client peut télécharger des images des véhicules accidentés qui seront jointes au dossier et au rapport d’accident.

Étape par étape

L’application utilise un processus linéaire qui guide l’assuré à travers une série de questions simples lui permettant de décrire les circonstances et les détails pertinents de l’accident.

Après révision, l’information amassée est soumise à l’assureur.

Réservation de rendez-vous d’estimation

Le service s’intègre parfaitement avec ProgiSync Rendez-vous, la solution de localisation de fournisseurs et de prise de rendez-vous de Progi.

Ceci permet à l’assuré de localiser un atelier de carrosserie recommandé près de chez lui, par exemple, et de réserver un rendez-vous d’estimation directement dans l’application.

Multi plateforme

Le service peut être intégré directement sur votre site web ou dans votre application mobile existante, si vous en offrez une.

Dans les deux cas, le processus offre une authentification facile pour l’assuré, conforme aux règles émises par l’assureur.

Avantages

Ajoutez une fonctionnalité « Demande de réclamation » dynamique à votre site : pratique et logique!

Que ce soit sur le web ou mobile, votre assuré choisit la plateforme qui lui convient, et une expérience uniforme où votre marque est représentée avec cohérence.

En automatisant la cueillette de données, vos agents peuvent se tourner vers des opérations qui ajoutent plus de valeur à vos interactions client.

Un outil convivial, simple à utiliser, permettant à votre assuré de valider à son rythme l’information soumise.

Grâce à un outil intégrant la réservation de rendez-vous, les communications au client et le suivi de la réparation, une grande transparence est offerte au client, éliminant la confusion et les irritants.

Propulsez vos services mobiles!

Normes de sécurité, équipe d’expérience…  Obtenez l’Avantage Progi.

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