Agent/agente de vente et de service à la clientèle
Compétences recherchées : AEC en Bureautique, administration ou autre domaine connexe, ou expérience valable; bilingue; souci du service à la clientèle; aptitude en informatique; débrouillard(e); entregent; aime le travail d’équipe; possède du leadership.
L’agent de service à la clientèle aura à faire la réception et le transfert des appels téléphoniques, donner le support aux clients sur nos solutions informatiques,
la gestion du courrier électronique et la réception de télécopies, la création et la mise à jour de dossiers. Suivi de dossiers gardiens.
Superviseur(e) de service à la clientèle (sauf services financiers)
Compétences recherchées : Certificat en gestion; bilingue; leadership; souci du service à la clientèle; aptitude en informatique; débrouillard(e); entregent; aime le travail d’équipe.
Cette personne devra coordonner et attribuer le travail des agents de service à la clientèle; établir les horaires, les procédures de travail, et coordonner les activités; faire le suivi des
communications entre les divisions; résoudre les problèmes reliés au travail, contrôler les services fournis par les commis et les agents, préparer et soumettre des
rapports; assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de l’équipement; exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés.
Voir la page « Carrière » pour plus d’information sur le travail chez Progi. Pour appliquer, faites parvenir votre curriculum vitae à emplois@progi.com