Situation : Pièce non disponible. Il advient que, suite à une demande de confirmation dans ProgiPièces, l’une des pièces n’a été confirmée comme étant disponible dans les 7 jours par aucun fournisseur (soit O.E.M., recyclé et similaire).
Action : Recherche avancée. Le réseau de votre concessionnaire O.E.M. est alors avisé, soit Avantage ou Unipièce. Un responsable se chargera de faire une recherche avancée pour cette pièce et, s’il parvient à la trouver, vous confirmer la pièce via ProgiPièces.
Résultat : Pièce O.E.M. trouvée. Le réseau O.E.M. pourrait donc vous confirmer la pièce recherchée dans un délai de 24 heures après la réponse initiale du concessionnaire. Dans ce cas, surveillez les notes du fournisseur dans les réponses aux demandes de confirmation pour les détails.
Ce service est déjà en fonction. Puisqu’il est offert par les réseaux Avantage et Unipièce, il ne s’applique pas aux concessionnaires ne faisant pas partie de ces réseaux.